Estamos buscando un profesional con experiencia y amplios conocimientos en monitorización y observabilidad de sistemas. El candidato trabajará gestionando y fomentando las distintas herramientas de monitorización (especialmente Dynatrace) en nuestros clientes, así como la interpretación de la información que proporciona las mismas, aportando valor de forma continua.
Sobre el Rol
Necesaria experiencia en la implementación, mantenimiento y mejora de soluciones de monitorización y observabilidad, con un mínimo de experiencia de 4 años para incorporarse a nuestro equipo. Las tareas se centrarán en el análisis y soporte técnico, configuración de la herramienta (Foco Dynatrace tanto SaaS como Managed, parametrización, actualizaciones agentes, etc), análisis de causa raíz de alertas identificadas, visualización de métricas de infraestructura y aplicaciones (dashboards), con foco en aportar valor de forma continua al cliente.
Responsabilidades
- Monitorizar aplicaciones y sistemas, interpretación de las métricas obtenidas.
- Relacionar métricas técnicas con impacto en negocio.
- Detección y análisis de problemas de rendimiento.
- Gestión de herramientas APM (configuración y mantenimiento).
- Creación de dashboards técnicos y funcionales.
- Controlar que el proceso de servicio es ejecutado de forma correcta por las personas a su cargo.
- Elaborar y actualizar la metodología de trabajo con orientación de mejora continua.
- Investigar y proponer nuevas utilidades en el área de monitorización.
- Resolver dudas referentes a la monitorización.
Calificaciones
- 4 años de experiencia en monitorización de sistemas y aplicaciones.
- Conocimientos en el mantenimiento y soporte de Dynatrace.
- Certificación Dynatrace Associate o Professional.
Habilidades Requeridas
Experiencia con la herramienta Dynatrace desarrollando las siguientes tareas:
- Instalación de Agentes.
- Parametrización y tunning de la herramienta.
- Configuración del alertado y mecanismos de notificación.
- Creación de Dashboards y SLOS.
- Análisis de causa raíz de problemas.
- Obtención de métricas vía API para su explotación.
- Test sintéticos.
- Módulo de vulnerabilidades.
- Gestión del consumo de licencias.
- Valorable experiencia en nuevas funcionalidades de Dynatrace (Appsec, Grail, AppEngine, AutomationEngine).
- Conocimientos arquitectura (monolíticas, SOA y Microservicios) para entornos on-premise y cloud.
- Lenguajes de programación Python.
- Experiencia trabajando para grandes clientes.
- Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Habilidades Preferidas
- Experiencia en contacto con el cliente. Orientado a detectar necesidades del cliente y a tener una visión del servicio al cliente y no una visión puramente técnica de un proyecto.
- Valorable conocimiento de otras herramientas de monitorización (NewRelic, AppDynamics, ELK, Prometheus, AWS Cloud Watch).
- Conocimiento de sentencias SQL.
- Nivel medio inglés, B1/B2.
Beneficios
- Salario competitivo en función de tus conocimientos y desempeño.
- Contrato estable e indefinido.
- Jornada laboral flexible.
- Modalidad de trabajo flexible: remoto o mixto dependiendo de tu ubicación, para que conciliación y el disfrute de tu tiempo libre sean una prioridad.
- Ayuda gastos de teletrabajo.
- Formación personalizada a cargo de la empresa y de acuerdo a tus necesidades.
- Sistema de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro médico,…).
- Te proporcionamos el equipo de trabajo que tú elijas.
- Jornada reducida los viernes, dos meses en verano y dos semanas en Navidad.
- Formar parte de una compañía consolidada y en crecimiento, con una cultura de trabajo positiva y colaborativa y donde las personas que la integran son su mayor activo.
